凡是在我們鄧氏機械購買鋸切設備的客戶，在您跟我們簽訂合同的那一刻起，您就等于享有了由我們為您提供的一整套鋸切方案，為了讓大家對我們的產品更加放心，今天為大家帶來一份有關全自動切鋁機客戶的售后服務承諾書。

尊敬的客戶：

您好！

承蒙您厚愛給予我司參與貴司全自動切鋁機項目的洽談機會，謹致謝意！在這里您可以擁有高端品質的產品，優質高效的辦事效率，至誠至真、全心全意的專業服務。多年來鄧氏機械攜手豐金銳刀具依靠自身的不凡實力在行業中已樹立了自己良好的品牌形象，贏得了客戶的信任和認可。因為我們專業，所以值得您信賴！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，鄧氏機械向您做出下述中設備標準服務承諾，并在您需要時依此向您提供。

1、售后服務承諾內容

我司提供免費“交鑰匙工程”服務，提供代培訓設備技術人員，免費調試設備，現場指導生產，直到生產出合格產品等全過程服務。

⑴、根據產品大小，投資規模、自動化程度，提供相應合理的設備配置方案。

⑵、重點城市24小時及時服務，省內8小時到位。

⑶、提供設備產品相關供應商及行業信息。

⑷、全自動鋸切設備零配件快速供應。

⑸、提供不定期巡回服務。

2、安裝、集成和調試

⑴、我方提供免費的設備安裝、集成和調試服務，設備到位后我方派遣服務及技術人員。

⑵、每臺全自動切鋁機設有安全接地線，并安裝安全開關，保證使用安全。設備搬運由需方人員負責，安裝和調試工作由我司代表的技術人員負責，需方技術人員應協助并提供條件進行空車及負載實驗。

⑶、如果設備今后有移動或更換場地，我司無償提供現場指導，并免費再安裝、調試。

3、設備使用及培訓

設備調試驗收后，我司代表的技術人員提供給需方人員現場培訓，對需方人員進行設備使用、操作及維護培訓。

全自動鋸切設備


4、備品備件

⑴、贈送常用部分備品備件，隨貨同行。

⑵、提供易損、易耗品清單及優惠價格，便于需方采購和及時更換。

5、定期走訪及維修保障

⑴、每年我司不定期對需方進行走訪，及時解決平時全自動鋸切設備遇到的問題，并對新的操作者進行培訓。

⑵、保修期為壹年，自設備到目的地安裝調試完畢之日起計，維修終生。在保修期內，若設備發生故障不能正常使用，我司代表及時響應派技術人員前往需方現場維修，費用由我司代表負擔。

⑶、及時通知需方參加我司組織的售后設備維修保養知識及新技術、工藝的培訓。

⑷、在質保期滿后，我司將無償提供產品的技術咨詢，并負責設備的終身維修，并以優惠價格提供備品備件及產品升級。

只要您有在我們鄧氏機械購買全自動切鋁機，以上的條款，您統統享有！鄧氏機械已為廣大客戶提供鋸切服務長達17余年，如果您有鋸切方面的難題，隨時可以撥打我們的24小時客戶服務熱線：400-646-2898，鄧氏機械，做您貼心的采購顧問！

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